현재 유효 계약과 지연 계약 데이터를 기반으로, 계약 추이, 유지관리 주체 비율, 계약 상태,
계약 종료 D-Day 등을 유형별 차트로 시각화하여, 사업관리자의 전략적 판단을 지원합니다.

연도별 계약 상태(신규, 갱신, 해지 등)를 건수 및 금액 기준으로 월별 추이를 차트화하여,
사업관리자가 계약 흐름과 수익 구조를 한눈에 확인할 수 있도록 지원합니다.

계약별 유지관리 주체 비율, 제품 계약상태, 계약 종료 D-Day 등 실적 데이터를 집계하여,
계약 이행 현황과 질적 수준을 정량적으로 관리할 수 있습니다.

계약 종료 예정일을 기준으로 D-365, D-270, D-30 사전 정의된 주기마다 고객사 담당자에게
자동 알림 메시지를 발송하여 계약 연장을 유도하고, 고객 이탈을 최소화할 수 있습니다.

유지관리 데이터를 기반으로 고객사의 비즈니스 중요도, 기술적 복잡성, 성장 가능성, 고객 만족도,
리스크 요소 등 다양한 요소를 종합 분석합니다. 또한, 서비스 빈도, 긴급성, 비용 효율성 등을 고려한
유지관리 소요 비용 데이터를 함께 평가하여, 고객사를 4분면 매트릭스로 시각화합니다.
이를 통해 위험도 높은 고객사를 조기에 식별하고, 우선 대응 대상 고객군을 전략적으로 분류·관리할 수 있습니다.

‘MAHA 인사이트’는 사업측면 분석 지표에 대한 최대 6개의 시계열 데이터 변화 추이를 제공합니다.
이를 기반으로 사업관리자는 계약 흐름, 고객사별 리스크 수준, 고객 대응에 대한 비용 대비 성과,
장기 관점의 고객 유지 전략 도출과 같은 전략적 의사결정 인사이트를 얻을 수 있습니다.

유지보수 점검∙작업∙장애 처리 절차를 자동화하여, 방문 요청부터 보고서 승인까지의 전체 진행 과정을 시각화합니다.
각 업무 단계의 상태를 한눈에 파악할 수 있어, 신속한 대응과 업무 병목 최소화가 가능합니다

고객사별 정담당자∙부담당자 일정을 캘린더 또는 차트 형태로 시각화하여 내부 엔지니어간 업무 조율이 용이하며,
유지관리자는 각 인력의 일정을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

엔지니어는 기존에 수작업으로 작성하던 업무일지를 일정 및 보고서 데이터를 기반으로 자동 생성하고,
간단한 추가/삭제만으로 빠르게 작성할 수 있어 현장 업무 외 행정 업무의 부담을 대폭 줄일 수 있습니다.

엔지니어는 정기점검의 예정·진행·완료·지연·미정 상태를 대시보드에서 실시간으로 확인 가능하며,
고객사별 점검 이행 현황도 시각적으로 제공되어 유지관리자는 누락 업무를 놓치지 않고 대응할 수 있습니다

고객사별 점검, 작업, 장애 처리 결과 등 유지관리 활동 데이터를 시스템에 체계적으로 저장합니다.
이를 통해 반복적으로 발생하는 문제에 대해 지속적인 대응 노하우를 축적하고, 장애 발생 시 신속하고 정확한 대응 체계를 구축할 수 있습니다.

엔지니어의 점검 일정과 현황을 차트 및 캘린더 형태로 시각화하여, 업무 배치와 인력 계획 수립을 보다 정밀하게 수행하도록 지원합니다.
이를 통해 작업 충돌 방지, 우선순위 기반 배치, 현장 대응 최적화가 가능합니다.

엔지니어별 업무일지 데이터를 기반으로 점검·작업·장애 처리 내역을 자동 집계하여,
최근 1년 평균 처리 건수 및 소요 시간을 기준으로 인력 성과와 가용성 분석이 가능합니다. 이 데이터는 유지관리 자원 운용의 전략적 의사결정 지표로 활용될 수 있습니다.

유지관리자는 금일 일정, 주간 점검 계획, 장애 접수 내역, 업무 보고 상태 등을 대시보드에서 시각적으로 한눈에 파악할 수 있습니다.
특히 금일 일정은 지도 기반 시각화를 통해 현장 간 이동 동선의 효율성까지 체크할 수 있어, 업무 최적화에 실질적인 도움을 제공합니다.

방문 요청 승인, 작업 완료 보고서 승인 요청 등 주요 절차에 대해 엔지니어가 유선 연락 없이 시스템을 통해 자동 메일을 발송합니다.
고객사는 메일 수신 후 온라인으로 즉시 확인 및 응답이 가능하며, 일정 변경이 필요한 경우 시스템 상에서 직접 재조정할 수 있어 불필요한 커뮤니케이션 부담이 줄어듭니다.

고객사는 보고서를 검토한 후, 수정 요청 사항이 있을 경우 시스템을 통해 손쉽게 요청할 수 있으며,
엔지니어는 수정사항을 반영 후 재전송하여 결과를 투명하게 공유할 수 있습니다. 이 과정은 워크플로우 기반으로 기록이 추적되어 양방향 협업의 명확성을 높입니다.

고객이 보고서 승인 후 금번 작업에 대한 만족도를 조사하여 고객의 불편사항을 사전에 인지함으로써 고객과의 신뢰도를 향상 시킵니다.
고객은 작업 완료 후 보고서를 승인하면서 만족도 조사를 함께 진행할 수 있으며, 이를 통해 고객의 불만사항이나 개선점을 사전에 파악할 수 있습니다.
수집된 피드백은 고객 대응 품질 향상 및 서비스 개선의 핵심 지표로 활용할 수 있습니다.

계약 종료 예정일 기준으로 D-365부터 D-1까지, 사전 정의된 주기에 따라 고객사에 자동 알림 메시지를 단계별 발송합니다.
이 기능은 계약 종료 시점을 고객사에 명확히 인지시켜, 재계약률을 높이고 이탈 방지에 기여합니다.